Marketing internetowy dla małych firm usługowych.
Co może robić mała firma by pozyskiwać klientów z Internetu?
System promocji małej firmy w Internecie: strona www + reklama i automatyzacja
Promocja małej firmy w Internecie opiera się głównie na dobrze zaprojektowanej stronie internetowej i skierowaniu na nią potencjalnych klientów dzięki efektywnej reklamie.
Wiele powtarzalnych czynności można automatyzować, co pozwala zaoszczędzić sporo czasu. Dzięki czemu staje się to w ogóle możliwe dla właścicieli małych firm usługowych, którzy mogą się skupić na kluczowych zadaniach w swoim biznesie.
Jaki cel ma realizować Twoja strona Internetowa?
Strona internetowa stanowi Twoja własność cyfrowa, nad którą masz pełną kontrolę, w przeciwieństwie do fanpage na Facebooku czy innym portalu społecznościowym. Nie kontrolujesz Facebooka ani Google, a oni mogą zmieniać swoje regulaminy, zasady lub nawet zniknąć zabierając ze sobą całą Twoją pracę, którą włożyłeś w rozwój swojego konta.
Strona internetowa nie zniknie, ponieważ jest Twoja, stanowi podstawę Twojej obecności online i jest kluczowym elementem w budowaniu marki oraz pozyskiwaniu klientów. To Twoja siedziba w Internecie, którą będą odwiedzać potencjalni klienci, kierowani z reklam. Na samym początku warto określić jakie mamy dla niej oczekiwania, tak jakby była pracownikiem.
Czy chcemy aby odwiedzający wypełniali formularz wyceny, dzwonili czy może przechodzili przez określoną listę artykułów zanim się z nami skontaktują. Jeżeli to wiemy, to w dalszej części będziemy mogli to mierzyć, czyli sprawdzać czy stroną wywiązuje się z powierzonych zadań.
Często jednak tego nie wiemy. Nie wiemy kim jest idealny klient, jakie strony odwiedza, czym się interesuje. Dlatego musimy od czegoś wyjść i postawić hipotezę. Następnie przeprowadzić serię testów, dokonywać zmian aby dojść do jakichś sensownych wyników. Testowanie to kluczowa rzecz w marketingu.
Jakie cechy musi spełniać strona aby uznać, że jest wartościowa?
Elastyczność: Strona powinna być dostosowana do specyfiki i potrzeb Twojej firmy, a te mogą się zmieniać. Dobra strona internetowa powinna umożliwiać łatwą zmianę treści i wizualnych elementów, ponieważ zmiana jednego elementu na stronie może znacząco wpłynąć na wyniki, dlatego właśnie strona musi umożliwiać dokonywanie tych zmian. Strona nie może być wyryta w kamieniu, przynajmniej nie w początkowej fazie, gdzie kluczem jest szukanie tego co działa. Na etapie eksperymentów nie może być tak, że na każdą zmianę czekasz miesiącami. To musi dać się szybko zmieniać.
System zarządzania treścią: Aby pierwszy punkt mógł być spełniony, strona powinna zawierać system zarządzania treścią CMS, który jest intuicyjny i daje możliwość rozbudowy. Takim systemem jest np. WordPress. To idealne narzędzie do tworzenia elastycznych stron, pozwalające na dodawanie portfolio, case studies, informacji o firmie, ofercie czy danych kontaktowych. Z praktycznie nieograniczoną możliwością rozbudowy o nowe elementy.
Szybkość działania: To jeden z kluczowych czynników, które decydują czy potencjalny klient w ogóle zobaczy Twoją ofertę, czy zamknie stronę zanim się załaduje. Strona musi być zoptymalizowana pod szybkość działania i jeżeli ładuje się dłużej niż 1 sekundę to źle.
Estetyka i nawigacja: Strona powinna być estetycznie zaprojektowana, z prostą nawigacją. Klient musi wiedzieć gdzie jest, co może zrobić na tej stronie i dlaczego powinien to zrobić.
Dostosowanie do urządzeń mobilnych: Strona musi być responsywna, ponieważ większość ruchu na stronach internetowych pochodzi z telefonów.
Optymalizacja SEO: Dostosowanie strony do wymogów wyszukiwarek internetowych. Przynajmniej w podstawowej formie, powinno być to zapewnione. Ma to nieco mniejsze znaczenie jeżeli ruch będziemy kierować z płatnej reklamy. Jednak warto zadbać o to by potencjalni klienci mogli dotrzeć do strony na różne sposoby.
Sprawdź ofertę tworzenia stron internetowych
Kompleksowa usługa tworzenia stron internetowych z wstępną bazą tekstow.
Mierzenie wyników.
Po przygotowaniu strony, ważne jest śledzenie kluczowych wskaźników, takich jak konwersje (np. wysłanie formularza, wykonanie telefonu), ruch na stronie i ilość pozyskanych klientów. Narzędzia takie jak Google Tag Manager, GA4 oraz pixele z platform reklamowych, pomagają w konfiguracji i monitorowaniu tych danych.
Czym jest konwersja?
Konwersja jest pewnego rodzaju zmianą, która ma dla nas wartość biznesową. Jeżeli na stronę wchodzi osoba, która nie zna naszej firmy, a pod wpływem tego co zobaczy i przeczyta, zdecyduje się na kontakt, to możemy mówić że nastąpiła zmiana tej osoby w potencjalnego klienta.
Kierowanie ruchu na stronę
Aby strona internetowa była skuteczna, potrzebna jest odpowiednia strategia przyciągania ruchu:
Określenie klientów: Zrozumienie, kim są Twoi potencjalni klienci (persona kupująca w B2C, bayer persona w B2B). Dzięki tej wiedzy łatwiej jest tworzyć treści na stronę www oraz reklamy, które przyciągną uwagę tej konkretnej grupy odbiorców.
Kanały dostępu: Obecnie ruch na stronę internetową można pozyskiwać z bardzo wielu źródeł. Przykładowo można korzystać z takich kanałów jak Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, marketing emailowy, YouTube, TikTok, Instagram, a także narzędzia takie jak Wizytówka Google Moja Firma.
Różnorodność metod pozyskiwania ruchu: Opracowanie strategii, która wykorzystuje różne kanały w zależności od Twoich celów i profilu klienta. Może to obejmować reklamy na różnych platformach, marketing treści, a także wykorzystanie mediów społecznościowych i video marketingu.
Mierzenie i optymalizacja: Regularna analiza efektywności różnych kanałów i dostosowywanie strategii w celu maksymalizacji rezultatów.
W ten sposób pomagam tworzyć spójną i kompleksową strategię marketingową, która pomaga małym firmom skutecznie promować się w Internecie. Każdy z tych elementów – od stworzenia profesjonalnej strony internetowej, przez mierzenie efektywności, po wykorzystanie różnorodnych kanałów promocji – odgrywa kluczową rolę w pozyskiwaniu klientów online i budowaniu silnej obecności Twojej firmy w Internecie.
Pamiętaj, że sukces w Internecie nie przychodzi od razu. Wymaga to ciągłego uczenia się, eksperymentowania i dostosowywania się do zmieniających się trendów oraz preferencji Twoich potencjalnych klientów. Ale z dobrze zaplanowaną strategią i skupieniem na tych kluczowych elementach, mała firma ma szansę na znaczące osiągnięcia w świecie cyfrowym.
